Informativa sulle spedizioni

SPEDIZIONE

Grazie alla nostra logistica integrata spediamo in tutta Italia mediamente entro 2 giorni lavorativi* dal ricevimento dell'ordine (Gli ordini ricevuti entro le 11,30 vengono generalmente spediti il giorno stesso mentre quelli ricevuti dopo le 11,30 vengono spediti indicativamente il giorno successivo).

Ti aggiorneremo via mail sullo stato di lavorazione del tuo ordine in modo da permetterti di seguirlo passo dopo passo: dalla preparazione fino alla consegna. Quando partirà la spedizione riceverai anche il tracking code del corriere, così potrai sapere esattamente dove si trova il tuo ordine e quando verrà consegnato. 

*Nota bene: non è possibile fornire nessuna garanzia sui tempi di spedizione e consegna, perché ci sono troppe variabili coinvolte e in alcuni casi possono anche verificarsi imprevisti (scioperi o cause di forza maggiore). Facciamo ogni giorno il massimo per far sì che il tuo ordine arrivi il prima possibile, ma spesso questo non basta, pertanto ti chiediamo fin da ora scusa e in questi casi non esitare a contattarci. 

Altre informazioni sulla consegna

Quando il corriere verrà a consegnare il tuo ordine chiederà alla persona che riceve il pacco di firmare l'avvenuta consegna. Se la persona che ritirerà il pacco fosse diversa dal nominativo dell'ordine, quest'ultimo rimane comunque responsabile per il pacco e per tutti gli eventuali costi che vengono ad esso associati. 

I nostri corrieri consegnano generalmente dalle 8,30 fino alle 18.00. Se il corriere non dovesse trovare nessuno all'indirizzo di consegna, sarà sua cura lasciare un messaggio con le istruzioni affinché tu possa metterti in contatto direttamente con lui. 

Prima di firmare controlla che il tuo pacco sia perfettamente integro e non danneggiato,  in questo caso ti preghiamo di segnare sulla ricevuta di consegna "pacco danneggiato". Se anche la merce all'interno del pacco fosse danneggiata ti chiediamo di informarci subito, entro 24 ore dal ricevimento del pacco. Provvederemo a sostituirti i prodotti ricevuti danneggiati.  

Ci spiace NON possiamo accettare reclami se sulla nota non appare la dicitura "danneggiato" o "ritiro con riserva"

Spese di spedizione

Per l'Italia i costi di spedizione sono:

• Per ordini pari o superiori a 12,90€ la spedizione è GRATUITA
• Per l'Europa i costi di spedizione prevedono un contributo di 16€